باسلام وجه پرداختی اصولا محفوظ و قابل احتساب است و اشتباه اداری نباید موجب تضییع حق شما شود لذا با رسید پرداخت و شماره درخواست کتبا از اداره برق تعیین تکلیف فهام دو یا تحویل فهام یک و در صورت عدم امکان استرداد وجه را مطالبه و در صورت استمرار بلاتکلیفی شکایت متناسب در سامانه توانیر ثبت نمایید

سلام مدت مشخصی در جهت پاسخگویی به شما وجود ندارد و بایست در این باره، پیگیری مستمر داشته باشید تا النهایه به نتیجه‌ای ختم شود.

اشتباه شرکت برق در ثبت کنتور گران‌تر باعث سوخت شدن پول انشعاب شما نمی‌شود و مبلغ پرداختی باید در همان پرونده انشعاب منظور شود؛ برای پاسخ ستاد هم مهلت واحد و قابل اتکای قانونی که حتماً در چند روز جواب بدهند وجود ندارد. راهکار اینه که شماره درخواست اصلاح FHAM2 را کتبی بگیرید و از امور مشترکین شرکت توزیع استان پیگیری کنید؛ اگر معطل ماند، شکایت رسمی در شرکت توزیع، توانیر و سامانه ۱۱۱ ثبت کنید و اگر مجبور به پذیرش نوع دیگر شدید، تعیین تکلیف اختلاف مبلغ را مکتوب بخواهید.

سلام و احترام. برای پاسخ ستاد درباره اصلاح فهام مهلت قانونی مشخصی پیدا نشد. وجه پرداختی باید تعیین تکلیف شود؛ درخواست کتبی با شماره پیگیری بدهید و اصلاح کنتور یا تعیین تکلیف وجه را بخواهید.