با سلام.چنانچه ارسال برخلاف شرایط خرید ایشان بوده باید تمام وجه مسترد شود 

تمام وجه باید مسترد شود

سلام مستند به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی مصوب سال ۱۳۸۲ شما تکلیف دارید که تمام مبلغ را مسترد کنید.

سلام  با توجه به اظهارات شما،  بر اساس قانون  در موارد خرید اینترنتی  ، خریدار می تواند  درخواست مدت  ۷ روز  ، کالا را مسترد نماید و فروشنده هم مکلف است که ثمن معامله را مسترد نماید  پس بر اساس قانون شما مکلف هستید که تمام ثمن  معامله را  برگردانید 

اگر خرید کاملاً اینترنتی و از راه دور بوده، مصرف‌کننده اصولاً تا هفت روز کاری حق انصراف دارد و فقط هزینه پس‌فرستادن کالا با اوست، مگر کالا از موارد استثنایی قانونی مثل سفارش کاملاً اختصاصی باشد. اگر لباس معمولی بوده و سالم و در مهلت برگشته، نگه‌داشتن نصف پول ریسک محکومیت دارد؛ بهتر است وضعیت کالا و تاریخ تحویل را بررسی و اگر حق انصراف برقرار بوده باقیمانده وجه را برگردانید.