سلام
وجود نماد اعتماد مانع شکایت نیست. رسید پرداخت، شماره سفارش، صفحه کالا و تمام پیام ها را نگهداری کنید.

اگر سایت اینماد دارد، از طریق سامانه اینماد نیز علیه کسب‌وکار شکایت ثبت کنید. وجود اینماد می‌تواند برای شناسایی صاحب کسب‌وکار و مستندات پرونده مفید باشد.اگر وجه برنگردد، حسب وضعیت پرونده می‌توانید شکایت کیفری با عنوان کلاهبرداری رایانه‌ای/رایانه‌ای و عناوین متناسب با نحوه عمل مرتکب مطرح کنید و هم‌زمان استرداد وجه و ضرر و زیان را مطالبه کنید