برای دریافت کد رهگیری کارت ملی گم‌شده، به ثبت احوال مراجعه کرده و المثنی کارت ملی دریافت کنید.

از ثبت احوال پیگیری کنید

باید از طریق ثبت احوال به دنبال المثنی باشید که البته زمان نامعلومی برای صدورش در پیش است

اگر کارت ملی و کد رهگیری را ندارید، از طریق اپلیکیشن موبایلت معمولاً نمی‌توانید ثبت‌نام را کامل کنید.

ابتدا مفقودی کارت را در سامانه خدمات هویتی ثبت احوال یا اداره ثبت احوال ثبت و برای کارت المثنی درخواست بدهید تا رسید و کد رهگیری جدید دریافت کنید. بانک ملزم نیست احراز هویت موبایلی یا درخواست دسته چک را بدون مدرک مورد قبول انجام دهد. رسید درخواست المثنی را همراه شناسنامه یا گذرنامه به شعبه بانک سامان ارائه و درباره پذیرش موقت آن استعلام کنید. بدون تایید بانک، کد دیگری را جایگزین یا حدس نزنید.