به اداره گذرنامه مراجعه کنید 

به مراجع مربوطه مراجعه و پیگیری کنید 

با سلام و احترام . بهترین و راه حل فوری ، مراجعه مستقیم به اداره گذرنامه و اطلاع از علت عدم تطابق اطلاعات هست 

از متن پیام نمی توان علت را قطعی دانست؛ عدم تطابق ممکن است هویتی، ثبتی یا مربوط به وضعیت نظام وظیفه باشد. مستند به بند ۲ ماده ۱۸ قانون گذرنامه، مشمولان خدمت وظیفه برای صدور گذرنامه به اجازه مرجع نظام وظیفه نیاز دارند. مهلت یک ساله پس از فراغت از تحصیل، به تنهایی جای مجوز خروج از کشور را نمی گیرد. با کد رهگیری به پلیس مهاجرت و گذرنامه یا دفتر خدمات انتظامی مراجعه کنید و علت دقیق خطا را کتبی بخواهید؛ سپس وضعیت معافیت تحصیلی یا مهلت معرفی و مجوز خروج را در سامانه سخا اصلاح و دوباره ثبت کنید

مشکل عدم تطابق اطلاعات معمولاً به دلیل وضعیت سربازی (معافیت تحصیلی) است. برای رفع آن، باید به اداره گذرنامه یا مرکز نظام وظیفه مراجعه و مشکل را برطرف کنید.

باسلام به احتمال زیاد مشکل از تطبیق وضعیت نظام‌وظیفه با سامانه گذرنامه است و اگر فرجه یک‌ساله پس از فراغت از تحصیل شما در سامانه وظیفه عمومی ثبت و معتبر باشد قابل اصلاح است با مراجعه به پلیس+۱۰ و استعلام وضعیت معافیت تحصیلی یا اخذ تأییدیه از نظام وظیفه مشکل را برطرف کنید.