مشاوره حقوقی رایگان - انصراف از خرید قبل از تحویل کالا
موکت به صورت حضوری خرید کردم و قرار شد کارت به کارت کنم. بعد از چند ساعت کارت به کارت کردم و یک ساعت بعد از کارت به کارت تماس گرفتم و اعلام انصراف کردم و گفتم مالیاتش رو هم می دهم.
منتهی گفتند فقط می شود کالای دیگری ببرید به جاش و پول رو پس نمی دهیم.
قانونی دارد در این زمینه؟
پاسخ ها
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک حق انصراف مختص خرید غیرحضوری است و در خرید حضوری، استرداد وجه منوط به رضایت فروشنده یا وجود عیب در کالا میباشد.
سلام. اگر خرید شما حضوری بوده و فروش قطعی انجام شده باشد، معمولاً فروشنده الزام قانونی به پس گرفتن کالا و استرداد وجه صرفاً به دلیل انصراف خریدار ندارد.
اما اینکه هنوز موکت تحویل نشده، فاکتور چه شرایطی دارد و دقیقاً چه توافقی بین شما انجام شده، میتواند وضعیت را تغییر دهد.
توافقات لازم الاجراست بیع ظاهرا واقع شده است