سلام برای رفع این مشکل و پیگیری سوءاستفاده از حساب، مراحل زیر را دنبال نمائید:

۱. مراجعه به بانک: ابتدا به نزدیک‌ترین شعبه بلوبانک یا مرکز پشتیبانی آنها مراجعه کنید تا دلیل دقیق مسدودسازی و شماره پرونده مربوط به دستور پلیس فتا را دریافت بنمائید.

۲. مراجعه به پلیس فتا: با داشتن شماره پرونده، به پلیس فتا(در شهر زنجان یا خوزستان، بسته به اینکه پرونده در کجا تشکیل شده) مراجعه کنید تا متوجه شوید چه تراکنش‌های مشکوکی باعث مسدود شدن حساب شده است.

۳. ثبت شکایت: اگر متوجه شدید حساب شما بدون اطلاع شما مورد سوءاستفاده قرار گرفته و شما قربانی هستید، سریعاً شکایتی رسمی ثبت فرمائید تا عدم ارتباط شما با اقدامات مجرمانه به صورت قانونی ثبت شود.

۴. ارائه مدارک: تمامی مدارک شناسایی و شواهدی که نشان می‌دهد دسترسی به حساب شما توسط شخص دیگری صورت گرفته را آماده و به مراجع قضایی ارائه بدهید.

سلام شما باید به مرجع توقیف کننده حساب مراجعه نمایید  ابتدا باید علت توقیف حساب مشخص گردد و سپس اقدام قانونی مناسب نمایید 

با مراجعه به پلیس فتا زنجان، مرجع قضایی پرونده در خوزستان را مشخص کرده و با ارسال لایحه دفاعیه، درخواست رفع مسدودی حساب خود را پیگیری کنید