با سلام 

از طریق بانک موضوع را پیگیری کنید 

احتمالاً بخشی از موجودی شما بابت دستور قضایی، تأمین خواسته، مالیات، یارانه، یا محدودیت بانکی مسدود شده؛ از شعبه بانک یا همراه‌بانک علت دقیق مسدودی را استعلام کنید.

درود پرسشگر ارجمند

با توجه به توضیحات شما به نظر می رسد بخشی از موجودی حساب به علت دستور قضایی توقیف حساب بدهی به یک نهاد دولتی یا مسدودی ناشی از استعلام های قانونی غیرقابل برداشت شده است و لزوماً ارتباطی با وام معوق یا چک برگشتی ندارد

برای اطلاع از علت دقیق باید به شعبه بانک مراجعه و درخواست گردش و علت مسدودی را دریافت کنید زیرا بانک مکلف است منشأ محدودیت برداشت را به صاحب حساب اعلام کند و تنها از این طریق علت واقعی مشخص خواهد شد