سلام من از یه سایت خرید اینترنتی کردم ، ولی فرستنده کالا رو برام نفرستاد سایت زیر مجموعه یه شرکت هست، فرستنده میگه من طرف شکایت شما نیستم و از شرکت پیگیری کنین،پشتیبانی شرکت و سایت اصلا جواب نمیدن،و خیلی ها مالباخته شدن الان ،من باید از اعضای شرکت شکایت کنم یا فرستنده کالا که کارمند شرکت بوده،تحت چه عنوانی باید شکایت کنم