سلام. با توجه به اینکه کالا نو خریداری شده و هنگام نصب مشخص شده همزمان چند ایراد اساسی دارد (موتور، نوار درب، فن و ضربه بدنه)، این موضوع از نظر قانونی عیب فاحش و مؤثر در ارزش و کارکرد کالا محسوب می‌شود.

طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده، شما دو حق اصلی دارید:

1. فسخ معامله و پس دادن کالا (استرداد وجه)
   اگر عیب مهم باشد یا کالا عملاً معیوب تحویل شده باشد، می‌توانید معامله را فسخ کنید و پول را کامل پس بگیرید. این حق فقط منوط به نظر نمایندگی نیست.
2. تعویض کالا با نو سالم
   می‌توانید به جای تعمیر، درخواست تعویض دستگاه سالم بدهید، مخصوصاً وقتی چند نقص همزمان وجود دارد.

نکته مهم:
نمایندگی نمی‌تواند شما را مجبور کند فقط تعمیر بپذیرید، وقتی کالا «نو و معیوب اساسی» تحویل شده. شرط «اگر نماینده گفت غیرقابل تعمیر است» هم مبنای قانونی برای سلب حق شما نیست.

اقدام عملی:

• سریعاً اظهارنامه رسمی به فروشنده (نه فقط نمایندگی) ارسال کنید.
• در اظهارنامه بنویسید: کالا معیوب اساسی است و درخواست فسخ و استرداد وجه یا تعویض دارید.
• اگر همکاری نکردند، شکایت در سازمان حمایت از مصرف‌کننده و تعزیرات حکومتی ثبت کنید (از طریق سامانه 124.ir).

اگر خواستید،  می‌توانم یک متن اظهارنامه دقیق و محکم برایتان آماده کنم.

خرابی را تامین دلیل نموده و باستناد خیار عیب، دعوی فسخ مطرح نمایید