سلام با توجه به توضیحات شما ، امکان فسخ قرارداد بیع کالا وجود خواهد داشت شما باید ابتدا اظهارنامه برای فروشنده ارسال نمایید و دادخواست فسخ قرارداد و استرداد ثمن معامله را مطرح نمایید
سلام از طریق تعزیرات میتوانید شکایت کنید تا با واحد صنفی متخلف، برخورد جدی و قاطعانه بشود و محکوم شود.