سلام اعتراض بنمائید تا رسیدگی شود. عنایت بفرمایید که شرایط شرکت مزبور در طرح پیش‌فروش بایست مورد توجه قرار بگیرد.

باسلام تا دادن خودرو نباید خودرو خریداری میکردید

درود

ملاک احراز شرایط طرح‌های فروش، مندرجات بخشنامه و زمان کنترل سامانه توسط شرکت است؛ بنابراین اگر در قرارداد یا شرایط طرح داشتن پلاک فعال تا زمان تخصیص یا تحویل نیز مانع اعلام شده باشد، استرداد وجه از سوی شرکت می‌تواند مستند به همان شرط باشد.  
اگر هنگام ثبت‌نام و واریز وجه واجد شرایط بوده‌اید و بعداً بدون تصریح روشن در قرارداد، صرفاً به علت خرید خودروی دیگر وجه شما را برگشت زده‌اند، حق اعتراض دارید و باید بخشنامه، فرم شرایط و متن قرارداد دقیق بررسی شود.  
می‌توانید از طریق ثبت شکایت در سامانه پاسخگویی سایپا، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و در نهایت دادخواست الزام به ایفای تعهد یا مطالبه خسارت اقدام کنید، مشروط به اینکه شرط مذکور صریحاً به زیان شما در قرارداد نیامده باشد.

با سلام طرحی را که ثبت نام کردید مطالعه نمایید شاید منظور پلاک فعال در زمان تحویل است