در صورتی که بیمه رازی به تعهدات خود عمل نکند، می‌توانید با مراجعه به شورای عالی بیمه یا هیئت رسیدگی به تخلفات بیمه‌ای، شکایت خود را ثبت کنید. این هیئت‌ها مسئول رسیدگی به اختلافات بین بیمه‌گذاران و بیمه‌گران هستند

سلام شما می‌بایست ابتدا از طریق بیمه پیگیری نمایید 

با توجه به صدور قرار غرامت و استنکاف بیمه رازی از پرداخت، باید با استناد به مواد ۱ و ۳۰ قانون بیمه اجباری و ماده ۲۲۶ قانون مدنی دادخواست الزام به ایفای تعهد و پرداخت غرامت به‌انضمام خسارت تأخیر تأدیه را علیه شرکت بیمه در دادگاه عمومی حقوقی محل اقامت خود یا محل انعقاد قرارداد تقدیم و تعهد محضری و قرار صادره را ضمیمه کنید تا دادگاه بیمه را ملزم به پرداخت کند.