من از دفتر پیشخوان یک سیمکارت جدید به نام خودم خریدم سیمکارت جدید بود ولی الان متوجه شدم اون سیمکارت جدید قبلا به نام فرد دیگه ای بوده طوریکه وقتی بااین شماره وارد روبیکا شدم حساب اون شخص برام بالا اومد الان باید چیکار کنم؟از دفتر پیشخوان باید چه درخواستی کنم ؟آیا میشه نام اون فرد رو باطل کرد؟دفتر پیشخوان در قبال من چه وظیفه و مسئولیتی داره و اگر انجام نده چه روند قانونی ای داره؟