این اتفاق می‌تواند ناشی از سوءاستفاده از مدارک هویتی یا خطای سیستمی متصدی بانک در ثبت کد ملی مشابه باشد و شما باید فوراً با مراجعه به نزدیک‌ترین شعبه بانک ملی، درخواست انسداد حساب و پرینت کامل مشخصات افتتاح‌کننده را ارائه دهید. طبق قوانین بانکی، افتتاح حساب مشترک بدون حضور و امضای تمام طرفین غیرقانونی است، لذا با مراجعه به دادسرای جرایم رایانه‌ای یا دفاتر خدمات قضایی، شکایتی تحت عنوان جعل هویت یا قصور بانکی علیه آن شخص و شعبه مربوطه ثبت کنید. پیگیری سریع این موضوع برای جلوگیری از تبعات قانونی احتمالی مانند چک‌های برگشتی یا پولشویی ضروری است و بانک موظف به پاسخگویی درباره نحوه احراز هویت بدون حضور همسر شماست.

سلام بله بلافاصله شکایت نمایید