در سایتی معامله ای انجام دادم و بعدمدتی متوجه شدم که کالای دریافت شده همانگونه که در آگهی ثبت شده نیست و ناقص بوده با تماس تلفنی با شخص مورد نظر صحبت کرده اما ب نتیجه نرسیدم و بعد از قطع تماس از سوی ایشان پیام های توهین آمیزی برایم فرستاده شد که از کلماتی همچون سگ و گدا درآن استفاده شده بود.(پیام ها موجود است) آیا میتوانم از ایشان بابت کلماتی که به کار برده شکایت کنم؟ جزای نقدی دارد؟ و اگر جزای نقدی دارد چقدر است؟