باید بعد از پرداخت بدهی برای آزاد شدن خط نامه بگیرید 

سلام و عرض ادب
قطعی سیم کارت معمولا یا به علت بدهی به اپراتور یا شرکت بیمه، یا به دستور مراجع قضایی و ثبتی انجام می شود و رفع آن منوط به پرداخت بدهی یا دستور همان مرجع است.
شما که خارج از کشور هستید، باید به یک شخص در ایران وکالت رسمی بدهید تا او از طرف شما به اپراتور و شرکت بیمه یا مرجع قضایی مراجعه کند، بدهی احتمالی را تسویه کند و درخواست رفع توقیف و برقراری مجدد خطوط را ثبت نماید.