سلام پرداخت دیه به وراث متوفی، بر اساس احکام و مقررات ارث انجام می‌شود. برای انجام این فرآیند، ارائه گواهی حصر وراثت و مدارک شناسایی کلیه وراث از جمله شناسنامه و کارت ملی ضروری است. در صورت عدم ارائه مدارک شناسایی یکی از وراث، بیمه ممکن است از پرداخت دیه اجتناب کند تا وضعیت ارث به طور کامل روشن شود. برادر شما می‌تواند به سازمان ثبت احوال مراجعه و برای دریافت المثنی شناسنامه و کارت ملی اقدام نماید تا مشکل حل بشود.