قاعدتا بانک موظف است آدرسی که افتتاح کننده حساب اعلام می‌کند را در بانک ثبت کرده باشد و به شما ارایه دهد ، با توجه به قانون اصلاح قانون صدور چک مصوب 1397، چک‌های برگشتی قابلیت اجرایی دارند و می‌توانید با ثبت چک در سامانه «ثنا» و به استناد ماده 23 این قانون، علیه صادرکننده اقدام قانونی نمایید. اگر بانک بدون رعایت ضوابط لازم، دسته‌چک صادر کرده باشد، می‌توانید به آدرس‌های ثبت‌شده در سامانه‌های ثبت احوال و ثبت اسناد مراجعه کنید. در صورت عدم موفقیت در شناسایی صادرکننده، می‌توانید به بانک مرکزی شکایت و نقض قوانین درباره صدور دسته‌چک را پیگیری نمایید. با شکایت به بانک مرکزی، موضوع از نظر نظارتی و تخلفات بانکی پیگیری می‌شود.