سلام.همسر من توی دوران قبل از کرونا تقریبا سال98 وام خانگی ثبت نام کرد 4سهم دوتا از سهم ها توی قرعه‌کشی در اومد وپرداخت کردن ولی توی دوران کرونا صندوق بهم ریخت وبعد از اون هم دیگه هرچی به صاحب صندوق زنگ میزنیم وپیام میدیم جواب درست نمیده وامروز وفردا می کنه درضمن تقریبا 6ماه قسط پرداخت نکردیم البته خود صاحب صندوق گفت فعلا دست نگه دارید اون موقع طلا زیر سه میلیون بود ولی الان بالای هفت میلیون هست ،ما چطور میتونیم پول رو ازش بگیریم واینکه بعد از چند سال باید اون قسط های پرداخت نشده رو کم کنیم یا بخاطر اینکه چند سال با اون پول کار کرده دیگه نیاز نیست اقساط رو پرداخت کنیم وباید پول رو کامل پرداخت کنه،ممنون میشم راهنمایی کنید