اگه تو سامانه وضعیتت "در حال بررسی" مونده و یک سال و نیم گذشته، یعنی پروندهات یا ناقصه یا پیگیری نشده. باید حضوری بری بهزیستی شهر یا شهرستان محل سکونتت، قسمت مستمریها یا مددکاری، و درخواست رسیدگی فوری بدی. اگه جواب ندادن، میتونی شکایت کتبی به اداره کل بهزیستی استان یا حتی سامانه ملی رسیدگی به شکایات ثبت کنی. پیگیری مستمر و کتبی معمولاً نتیجه بهتری میده.