مشاوره حقوقی رایگان - قطعی برق به دلیل نیامدن پیامک بدهی
باسلام
در برج 3 سال 1403 خانه ای خریداری کردیم و تا برج 11 همان سال پیامک اداره برق نمیامد. در برج 12 یکباره مبلغ 3 میلیون بدهی اداره برق رسید که چون مبلغ بالایی بود رفتم اداره برق و یه قبض 800ت دریافت کردم.
امسال مجدد رفتم و درخواست یه قبض 800ت دیگه رو داشتم که با برخورد بد و تند مامرین برق مواجه شدم. مثل (بی خود کرده هر کی قبض قبلی رو صادر کرده یا مثلا قطع میکنیم ببینم چیکار میخوای بکنی!)
1- توی این شرایط اداره برق حق اینکه همچین قبضی نده رو داره آیا؟
2- با اینکه پیامک نمیومده و یهو اومده آیا میتونه اداره برق، برق منزل رو قطع کنه؟ با وجود پیگیری اینگونه من؟
باتشکر
پاسخ ها
سلام
1. مطابق مقررات شرکت توانیر، مشترک حق دارد درخواست تقسیط بدهی برق را داشته باشد، و اداره برق مکلف است در صورت پیگیری مشترک، همکاری منطقی داشته باشد؛ بنابراین، امتناع از صدور قبض قسطی بدون دلیل موجه، قانونی نیست.
2. در صورتی که پیامک قبوض ارسال نشده و مشترک به محض اطلاع برای پرداخت یا تقسیط مراجعه کرده باشد، قطع برق بدون اخطار کتبی و فرصت پرداخت، غیرقانونی است و قابل شکایت در سامانه 121 یا دیوان عدالت اداری میباشد.
سلام و درود
اگر منظور شما از قبض 800 تومانی این است که قصد داشتهاید مبلغ بدهی را به صورت قسطی و در چند مرحله پرداخت کنید، توجه داشته باشید که اداره برق قانوناً الزام به انجام این کار ندارد؛ اما در عمل معمولاً با مشترکین همکاری میکند و در پاسخ به درخواست آنان، قبض جداگانه برای پرداخت مرحلهای صادر مینماید.
همچنین، اداره برق پیش از قطع برق معمولاً حداقل یکبار از طریق پیامک یا قبض رسمی، اخطار قطع را به مشترک اعلام میکند.
درود بر شما ؛
در صورت عدم پرداخت هزینه برق مصرفی بله
موفق باشید.
برای قسط بندی قبوض برق، به سامانههای 121 و 1521 مراجعه کنید بنا بر اعلام شرکت توانیر مشترکان پر مصرفی که رقم قبض برق آنها سنگین است می توانند بدهی خود را طی 3 یا 4 قسط پرداخت کنند.
سازمان مربوط پیگیری
سوالات مرتبط
شاکی اداره برق برای ماینر
با عرض سلام بنده 5 تا دستگاه ماینر در خانه خود استفاده میکردم ک با ورود مامورین اداره برق و کلانتری ماینر ها ضبط شدو برق خونه هم قطع شده و تعزیرات برام جریمه 15 میلیون تومانی ثبت کرد اما اداره برق قبض...
مبلغ بالای قبض برق
قبض برق ما نسبت به قبل خیلی بیشتر اومده بااینکه اصلا ما استفاده نداشیم و حداقلش20روزش روخونه نبودیم الانم هیچ کسی پاسخگو نیست تو این اوضاع دیگه از این طریق هم بخوان زیاد کنن که دیگه زندگی نمیشه...
