برای حل این مشکل و استرداد وجهی که به اشتباه به حساب شخص دیگری واریز کردهاید، میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید:
1. تهیه مدارک لازم از بانک
حتی بدون اطلاعات کامل گیرنده، میتوانید از بانک گواهی انجام تراکنش (شامل تاریخ، مبلغ، شماره حساب مبدأ و مقصد) را دریافت کنید.
اگر بانک از ارائه اطلاعات حساب مقصد خودداری میکند، درخواست رسمی کتبی به بانک بدهید و رسید آن را نگه دارید.
2. مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی
با مدارک بانکی (گواهی تراکنش و پاسخ بانک) به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه و دادخواست مطالبه وجه را به صورت الکترونیکی ثبت کنید.
موضوع دعوا: "استرداد وجه پرداختی اشتباهی (ایفاء ناقض)" بر اساس مواد 301 و 302 قانون مدنی.
اگر دفتر خدمات قضایی از ثبت دادخواست خودداری کرد، کتباً درخواست ثبت شکایت کنید و رسید دریافت نمایید.
3. درخواست استعلام از بانک توسط دادگاه
پس از ثبت دادخواست، از دادگاه درخواست استعلام اطلاعات حساب مقصد (نام و مشخصات گیرنده) را بدهید.
دادگاه با ارسال رسمی نامه به بانک، اطلاعات لازم را دریافت میکند.
4. پیگیری حقوقی
اگر با وجود مدارک، دادخواست شما ثبت نشد، به دادسرای عمومی مراجعه و شکایت کیفری (بر اساس خیانت در امانت یا تصرف عدوانی) مطرح کنید.
همچنین میتوانید از سامانه ثنا (https://sana.adliran.ir) برای پیگیری شکایت استفاده نمایید.
5. راهکار فوری (اختیاری)
اگر مبلغ قابل توجه است، از طریق وکیل پایهیک دادگستری اقدام کنید تا فرآیند سریعتر پیش برود.
نکات کلیدی:
ماده 301 قانون مدنی: گیرنده وجه اشتباهی باید آن را بازگرداند.
اصل 34 قانون اساسی: حق دادخواهی شما تضمین شده است.
مدارک تراکنش بانکی مدرک معتبر برای اثبات ادعای شماست.
در صورت نیاز به کمک بیشتر، میتوانید با مرکز وکلا یا مشاوران حقوقی رایگان (مثل مراکز وکلای قوه قضاییه) تماس بگیرید.