با سلام بنده در سال 1401/9/1 برای دریافت تسهیلات به شعبه مراجعه کردم و رئیس شعبه گفت بر اساس شغل شما خرید دیت کارت اعتباری و مضاربه تعلق می‌گیرد با نرخ 18 و من همان لحظه درخواست افزایش کارت اعتباری را دادم و اقدام به افزایش معدل حساب کردم در آن موقع معدل حساب حدودا 20 تومن بود و معدل حساب بنده در تاریخ 1402/1 برابر 330 سه ماهه و 6ماهه حدودا 165 شش ماهه بود و به خاطر بسته بودن وام ها معطل ماند و در برج 4 مبلغ 585 میلیون تو حوزه تصویب شد و بنده اقدام به تسویه دو فقره وام ساخت مسکن که از همان شعبه بود کردم و فک رهن ودوباره رهن گذاشتمو به خاطر اهمال کاری شعبه معدل حساب کاهش یافت و وام پرداخت نشد و از طریق بازرسی بانک ... و بانک مرکزی شکایت کردم کع جواب قانع کننده ندادن و معاون شعبه در ملأ عام به بنده توهین کرده درآخر گفتن از طریق قضایی شکایت کن میخواستم ببینم راهکار چیه