سلام. بنده یک خرید اینترنتی انجام دادم. مبلغ خرید 900 هزار تومان بود. هنگام سفارش گذاری یکی از گزینه های ارسالی که توسط سایت معرفی شده بود پست پیشتاز بود که بنده ان را انتخاب کردم. فروشگاه در تهران است و من هم در تهران هستم. فروشگاه کالا را در تاریخ 15 اسفند به پست تحویل داده و کد رهگیری ارسال کرده است . 2 هفته از زمان تحویل کالا به پست گذشته و من کالا را تحویل نگرفته ام . هنگام رهگیری کالای پستی فقط زمان دریافت بسته نشان داده می شود و موقعیت کنونی بسته نامعلوم است. و فروشنده هیچ گونه مسئولیتی را در قبال نرسیدن بسته قبول نمی کند . فروشنده می گوید پس از تحویل کالا می توانی کالا را مرجوع و هزینه شما برگشت داده خواهد شد. و کالا تا 2 میلیون بیمه است. سوال بنده این است : با توجه به اینکه کالایی که باید طی 2 الی 3 روز تحویل داده می شد 15 روز است که تحویل داده نشده و هزینه پست و کالا در ابتدا پرداخت شده ، چطور می شود فروشنده را مسئول و متضرر این نا هماهنگی کرد ؟ و ایا واقعا فروشنده به لحاظ قانونی مقصر هست و یا نه ؟؟