سلام ، یه سوال راجع به بازپس گیری کالا دارم. من از طریق 2020 مخابرات ُ‌به صورت تلفنی اینترنت ثبت کردم و درخواست مودم اقساطی دادم. بعد از چند روز رفتم تحویل گرفتم ، متوجه شدم مودم اون مارک که باید می بود نیست و سرعت مودم هم پایینه. با توجه به اینکه مخابرات تعویض نمیکنه. آیا از طریق تلفنی 2020 ثبت کردم ، مصداق قانون تجارت الکترونکی میشه و میتونم شکایت کنم بگم تو 7 روز درخواست دادم و تعویض نکردن ،یا قانون تجارتی هست؟ تشکر