سلام من تو یک گروه قرعه کشی لوازم خانگی شرکت کردم از همشهری های خودمه میشناسمش این خانم برای من یک ساعت از بوشهر خرید زده ولی ساعت دست من شکسته رسیده نه آدرس فرستنده داره نه بیمه کرده هزینه پست از من مبلغ 115تومان گرفته الان هیچ همکاری نمیکنه من چند تا قرعه دیگه هم شریک هستم از دادن ساعت 1ماه هم گذشته حالا میخوام شکایت کنم تا دوباره‌ با بقیه وسایلی که قراره بردارم این کار نکنه ولی نمیدونم چطور اقدام کنم چون تا حالا این اتفاقات برام پیش نیومده میشه راهنمایی کنید