سلام
اگر مکالمات آژانس هواپیمایی ضبط میشود به استناد آن میتوانید اقدام به شکایت کنید یا اگر شاهدینی، نظارهگر این صحنه بودند امکان شکایت مهیا است و لیکن اگر فقط شما توهینها را شنیده باشید و نه هیچ صدایی ضبط شده باشد و نه هیچ شاهدی داشته باشید به دلیل عدم وجود ادله اثبات دعوا، امکان شکایت کیفری تحت عنوان مجرمانه توهین و فحاشی فراهم نمیباشد.