سلام چندماه هست که از کارت بانک ملی من تعدادی تراکنش به اسم قبض عمومی،پرداخت قبض آب کم میشه.چند ماه این کار تکرار شده و توی یک روز 5قبض به اسم یکسان و در ساعت های مختلف از حساب من پول برداشت شد و من تازه فهمیدم.من مجرد هستم و پرداخت قبضی انجام نمیدهم.برای پیگیری و شکایت باید چیکار کنم؟