درود بنده متولد 1367 هستم برای دریافت شناسنامه جدید اقدام کردم اما با وجود داشتن شناسنامه عکس دار، مدارک من رو قبول نکردند و گفتند باید بروم و از کلانتری مرکزی شهر تاییدیه بگیرم بعد از مراجعه به آنجا هم به دلیل نداشتن کارت پایین خدمت از دادن تاییدیه خودداری کردن و گفتن باید برگه اعزام بگیرم لازم به ذکره که لیسانس انصرافی برق هستم و آخرین مدرکم دیپلم هست که به دلیل نداشتن کارت پایان خدمت در گرو دبیرستانم میباشد و فقط گواهی پایان دوره دبیرستان رو دارم ( گواهی موقت دیپلم) هیج یگ از مدارک دیگرم هم عکس دار جدید نیستن مثل گواهینامه که تاریخ آن گذشته است با توجه به این شرایط من چه اقدامی می توانم انجام بدهم ؟