سلام من یک فروشگاه اینترنتی دارم که تامین مواد اولیه کالاهای دکوری رو انجام میدم. طبق روال کار معمولا با مشتری های دائمی راه میاییم و پرداخت فاکتورشون رو تا 3‌، 4 روز بعد از تحویل انجام میدن و چون کالاها ارسالی هست و مدت دار نیست دیگه چکی گرفته نمیشه به صورت خودکار خود مشتری بعد از زمان مقرر میزنه. یک مشتری کالایی به مبلغ 30 میلیون تومان از ما دریافت کرده و پرداخت فاکتور رو انجام نمیده و میگه کسانی که بهشون جنس دادم هنوز واریزی نداشتند. به ایشان گفتم اجناس رو برگردونند ولی گفتند که فروختند و وقتی که پول بگیرند پول من را می‌دهند. آیا با توجه به اینکه چکی از ایشان ندارم میتوانم شکایت کنم؟ تمامی چت ها و پیامک‌ها و تایید کردن فاکتور توسط ایشان موجود است. در ضمن با توجه به گذشت 3 ماه و اینکه اجناس دارای قیمت مشخص است میتوانم قیمت روز کالا را از ایشان بگیرم؟