سلام.
در اولین فرصت نسبت به تغییر رمز دوم ایستا و یا نسبت به غیرفعال سازی رمز دوم پویا از طریق دستگاه خودپرداز اقدام نمایید تا از ضرر بیشتر جلوگيري شود.
موضوع برداشت وجه را از طريق دادسرا پیگیری کنید، چه اینکه بانک تنها شخصی را که به حساب وی واریز می شود را اعلام می کند نه شخص واريز کننده را.
در نتیجه جهت شناسایی مجرم نیاز به ارجاع موضوع به ضابطین دادگستری می باشد.