در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم ارسال کالا در خرید اینترنتی عدم استرداد وجه خرید اینترنتی استرداد وجه خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
با سلام. من در گروه تلگرامی، از فروشنده قطعه موبایل، یک قطعه خریدم و یک میلیون واریز کردم. طرف گفت پست کردم ولی به دستم نرسید. بعد چند وقت گفت اشتباه پست شده و باز هم به دستم نرسید. الان بعد دو ماه میگه من پول لازم بودم و کلا واسم چیزی نفرستاده. کارم به جایی میرسه؟ تمام چت ها و فیش واریزم دارم.
با سلام. من خرید اینترنتی کردم و پول رو هم واریز کردم ولی ارسال نکردن. من هم شکایت کردم. الان ابلاغیه اومده چی کار کنم؟
سلام، روزتون بخیر. بنده خرید زدم از روی یک سایت وقتی بهشون زنگ زدم گفتن قیمت رو اشتباه وارد کردند و محصول رو ارسال نمیکنن و به ازای اون پول رو پس میدن. اما من جنس رو میخوام. میتونم ازشون شکایت کنم؟ به کجا؟
سلام. من خرید اینترنتی داشتم به این صورت که گفتن اول باید پرداخت بشه و بعد کالا رو بفرستیم. من هم فرستادم پول رو اما خرید رو برای من نفرستادن. خطشون هم تماس میگیرم خاموش هست و فقط یک شماره حساب ازشون دارم و دیگر هیچی. الان میخواهم بدونم میشه از روی شماره کارت پیداش کرد؟ باید چی کار کنم؟ خواهش میکنم ...
من خرید پوشاک اینترنتی کردم گفتن بار ما از قشم میفرستن بندرعباس از اونجا مستقیم میفرستن منزل ما که باید 25 برج 12سال 99 میرسه دستم که هنوز نرسیده و مبلغ 2میلیون و سیصد و خورده ای واریز کردم ولی هرچی زنگ موبایلش میزنم مگه مسدود می باشد چکار کنم ؟
با سلام. من از یک فروشگاه اینترنتی دارای نماد یک گوشی سفارش دادم که الان از بازه زمانی ارسال کالا میگذره و کالا رو ارسال نکرده فروشنده هم جواب تلفن ها رو نمیده وقتی هم جواب میده امروز و فردا میکنه چه در پس دادن پول چه در فرستادن کالا. الان چه کار کنم پولم برگرده و چقد زمان میبره
سلام اول خرداد ماه امسال 29 روز قبل از سایت داخلی مادر برد گوشی سامسونگ به ارزش 2میلیون و سی صد خرید کردم. گزینه خرید وارسال فوری هم لحاظ شده بود که مبلغ رو بالا می برد را حتی انتخاب کردم. بعد از آن روز بیش از 8 بار با فروشنده تماس گرفتم هر روز یک وعده داده که هیچ کدام عملی نشده. چکار کنم؟
سلام. اینجانب در کرمان زندگی میکنم و از فروشگاه اینترنتی ... واقع در شهر کاشان که نماد اعتماد ملی دارد در تاریخ 17 خردادماه سال 1400 یک دستگاه فر خریدم. بعد از گذشت دو هفته هنوز کالا ارسال نشده است و چند روز جواب تماس ها رو نمیدهند. فایل خرید از سایت مذکور دارم و نمیدانم چی کار کنم؟ ممنون میشوم راه ...
مبلغ شانزده میلیون پیش پرداخت خرید مبلمان واریز کردم در شهر دیگه شماره کارت و دوتا شماره تماس دارم کالا هنوز ارسال نشده میتونم وکیل از همون شهر بگیرم برای انجام کارم چون امکان حضور در آن شهر را ندارم ،
سلام من از یه کانال تو روبیکا خرید کردم اما چیزی رو برام ارسال نکردن و هرچی پیام میدم جواب منو نمیدن چکار کنم که پولم رو پس بدن
سلام من از یکی شتر مرغ خریدم تیر ماه اما طرف بعد از دریافت کل فاکتور از ارسال خودداری کرد همش بهانه اورد حالا من شکایت کردم چطوری پیگیری کنم راهنماییم کنید
سلام. من از یک سایت معتبر خرید داشتم و یکی از آیتمها داخل بستهم نیست. الان میگن با در نظر گرفتن وزن بسته ما مسئول نیستیم و توی اداره ی پست دزدیده شده. الان سوالم اینه که پیگیری از ادارهی پست با منه یا اونها به عنوان فروشنده موظف هستن پیگیری کنن و آیتم یا مبلغش رو به من برگردو ...
از یک فروشگاه اینترنتی لپ تاپ در تلگرام که سایت با نماد اعتماد الکترونیک هم داره خرید کردم و14میلیون واریز کردم بعد از واریز وجه گفت که بسته هفته بعد میرسه اما هفته بعد وقتی پیام دادم بلاک کرد و دیگه با هیچ اکانتی جواب نداد.استعلام نماد اعتمادشم گرفتم درست بود. عکس چت و تمام فیش های واریزی رو هم دار ...
من یک خرید اینترنتی داشتم از یک سایت به ظاهر قابل اعتماد و از درگاه داخل سایت پول رو زدم ولی چیزی برام نفرستادند چند روز اول که همش دست به سرم میکردند و بعد دیگر جوابم رو نمیدادن فردا میخوام شکایت کنم امیدی هست به سرعت پولم رو پس بگیرم یا اون قدر باید برم و بیام تا بیخیال پولم بشوم؟
سلام بنده 12 روز پیش از طریق گوگل سایت فروش مجاز زغال سنگ که به نظر معتبر می آمد پیدا کردم و از آن جا مقداری زغال سنگ خریدم به ارزش27 میلیون و 17 میلیون هم بابت حمل و نقل به استان دیگری دادم حال این آقا نه محصول سفارشی را به دستم رساند نه پولم را استرداد کرد الان 10 روز است که فقط من را آزار روحی می ...
سلام بنده از یک فروشگاه اینترنتی (سایت عضو enamad) کالایی خریداری کرده ام و مبلغ کالا رو با هماهنگی فروشنده با ارز دیجیتال پرداخت کرده ام. حالا با گذشت نزدیک به 2 ماه کالا رو ارسال نکرده اند. از اون جایی که رسید پرداخت بانکی ندارم آیا امکان شکایت و ارائه مستندات انتقال مبلغ کالا از طریق ارز دیجیت ...
سلام، در صورت خرید اینترنتی که ارسال نشده، آیا باید یک اظهار نامه خیلی فنی و همراه یک وکیل تنظیم کرد؟ و مهمتر در اظهارنامه باید ادله و مدارک هم مثل واریزی بانکی،چت ها و غیره هم ضمیمه کرد،یذ شرح ماوقع کفایت میکنه. ممنون از راهنمایی
سلام حدود یک ماه پیش یک کالایی رو از اینترنت خریداری کردیم الاان اونها جنس ما رو نمیفرستند هیچ بالای 25روز هست که گزینه لغو و عودت پول رو خواستیم متاسفانه علارغم این نه به گوشی ها جواب میدهند رد تماس گذاشتن و پول مارو بر نمیگردونند سایت آدرس تهران رو زده ما شهر دیگری هستیم .حالا ما از چه طریقی میت ...
چند وقت پیش از یک سایت خرید کردم و کالابرای من ارسال شد بعدش مجددا از همون سایت خرید کردم و مثل سری پیش مبلغ رو به حساب اون فرد واریز کردم اما این بار کالا برام نیومد و سایت هم بسته شد من چون قبلا از این سایت خرید کرده بودم از سفارشم اسکرین شات نگرفتم. میگن برای شکایت باید از سفارش اسکرین شات داشته ...
با سلام، وقتی بعد از خرید اینترنتی بعد از گذشت 16 روز از واریز وجه بسته ای به دست خریدار نرسیده باشه و فروشنده از فرستادن کد رهگیری هم امتناع میکنه، میشه شکایتی مبنی بر عدم ارسال کد رهگیری تنظیم کرد؟
باسلام،حدود4سال است که دستگاه نجاری از شخصی اینترنتی خریداری کردم ،هزینه راپرداخت کردم امافروشنده به هیچ عنوان دستگاه یا پول را نمیدهد،اکنون دستگاه هفت برابرقیمت شده چی کار بایدبکنم،من درشهرستانم فروشنده در رشت،4سال پیش 7میلیون خریدم اکنون50میلیون شده،فاکتور و رسیدپرداخت هم موجود هست.
سلام وقت بخیر چند وقت پیش از یک آنلاین شاپ خرید انجام دادم سه هفته الان گذشته و ایشون آنلاین نشدن و پاسخ گو نیستند روشی هست که بشه شماره این شخص رو به صورت قانونی پیدا کنم که یا بتونم پول رو ازشون پس بگیرم یا محصول رو بگیرم؟
من گوشی میخواستم بخرم تو سایت ... دیدیم قیمت خوبه قبلش هی میگفت گوشی آخری نوت 13 پرو یک دونه دارم میخواهید سفارش بدید براتون ارسال کنم بعدش 9 میلیون کارت به کارت کردم دیگر شماره تلفن جواب نداد الان فقط از طرف از اون شماره موبایل و کارت برای من ارسال کرده شکایت کردم پلیس فتا میگه نمیشه فقط شما باید ...
سلام وقتتون بخیر من از یک سایت خرید اینترنتی انجام دادم حدودا 14روز قبل یعنی 1403/02/23 الان هرچی پیگیری میکنم امروز فردا میکنند خواستم ببینم میتونم سفارشم رو کنسل کنم و مبلغ رو کامل پس بگیرم؟ ضمنا معامله هم با ضمانت سایت معاملات امن ایران ...صورت گرفته و توی سایتی که خرید انجام داده بودم زده ارسال ...
سلام خرید اینترنتی انجام دادم ولی بعد چند روز جواب نداد خودم متوجه شدم کلاهبرداری کرده اصلا نفهمیدم چطوری پول واریز کردم زنگ زد به من چند بار وگرنه اعتماد نمیکردم الان شکایت کردم چند روزه به جایی میرسم زندگیم داره میپاشه هنوزم داره پست میگذارد کانال
سلام وقت بخیر. من در اسفند ماه پارسال از یک پیج انلاین شاپ خرید اینترنتی کرده ام و هنگام خرید گفتن که تا قبل از عید به دستم میرسد. الان 3 ماه از تاریخ خرید من گذشته و هر سری که پیگیری می کردم وعده های دروغ بهم میدادن و درحال حاضر در اینستاگرام جواب همه مشتری هایشان را میدهند اما اصلا جواب پیگیری های ...
سلام وقت بخیر.من واسه ثبت سفارش لباس هزینه پرداخت کردم الان دو هفته ازش میگذره جوابمم نمیدن پول رو واریز نمیکنن ازم کلاهبرداری کردند میشه کمکم کنید
از موبایل فروشی ...خرید اینترنتی گوشی داشتم و کلاهبرداری کردند و نفرستادند چطور باید ازشون شکایت کنم و کجا باید بروم؟
من از یک سایتی یک محصولی خریدم چند ساعت بعد بهم زنگ زدن گفتن نه این محصول که شما با n میلیون خریدید درجه دو هست ما درجه یکش رو هم داریم که n 2 میلیون هست اگر میخواید اونو بفرستیم شما هم مبلغو واریز کنید که ما سایتشون رو چک کردیم دیدیم همین یکی بیشتر نیست بهشون گفتیم گفتن روی سایت نذاشتیم ولی همین ...
سلام من در یک آگهی یک گوشی دیدم خیلی جمع و جور بود فروشنده میگفت پرداخت درب منزل نداره از طریق سایت باید خرید انجام بشه بعد ارسال میشه من نزدیک سه ماهه که از خریدم میگذره در پیگیری سفارش زده در صف خروج از انبار هنوز به دستم نرسیده در سایت زدن برای لغو سفارش و عودت پول شماره سفارش و کارت به س ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.