سلام، وقتتون بخیر. می‌خواستم در مورد یه موضوع ازتون مشاوره بگیرم. من برای انجام آمبره مو به یه آرایشگاه مراجعه کردم و مبلغ زیادی هم پرداخت کردم. قبل از شروع کار، به آرایشگر گفتم که قسمت‌های پایین موهام قبلاً رنگ قرمز و مشکی داشته و موهام رو هم بهش نشون داده بودم و چندین بار گفتم آیا میتونن رنگ‌و تمیز و خوب دربیارن که با اطمینان گفتن بله. با این حال، موهام رو دکلره کرد و بعد از کار، قسمت‌هایی از ساقه موهام به‌شدت آسیب دید و از وسط شکست و تکه‌تکه شد. از طرفی، آمبره هم درست از آب درنیومد و قرمزی موهام همچنان باقی موند. در آخر هم برای اینکه قرمزی رو بپوشونه، یه رنگ تیره زیر موهام گذاشت که بابت همون کار هم مبلغ جداگانه گرفت، ولی باز هم قرمزی موهام برطرف نشد. می‌خواستم بدونم با توجه به این شرایط، امکان شکایت از آرایشگر و مطالبه خسارت بابت آسیب موهام و هزینه‌ای که پرداخت کردم وجود داره؟ و اگر بخوام پیگیری کنم، باید از چه طریقی اقدام کنم و چه مدارکی لازم دارم؟ ممنون می‌شم راهنمایی‌م کنید.