مشاوره حقوقی رایگان - خرید خودرو که بعد از به سرویس بردن فهمیدم فاقد گارانتی هست
باسلام یک خودرویkmck7 خریداری نموده ام که بعد از اینکه برای سرویس دوره ای به نمایندگی مراجعه نموده ام متوجه شدم که خودرو به دلیل سرویس های دوره ای نرفتن به نمایندگی فاقد گارانتی شده و الان مشگل موتوری پیدا کرده میتونم از طرف بابت نداشتن گارانتی شکایت کنم
پاسخ ها
باسلام طبق ماده ۱۴ آیین‌نامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، اگر خرابی موتور ناشی از عدم سرویس دوره‌ای باشد، می‌توانید با شکایت به سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و مطالبه کارشناسی، ابطال گارانتی را به چالش بکشید، اما صرف ابطال گارانتی بدون اثبات تخلف فروشنده یا نمایندگی، حق مطالبه ایجاد نمی‌کند
بله می‌توانید شکایت کنید، اما موفقیت آن بستگی به این دارد که عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای تقصیر شما نبوده و فروشنده/نمایندگی شما را از شرایط گارانتی مطلع نکرده باشد؛ سریعاً مدارک خرید، دفترچه گارانتی و سوابق سرویس را جمع کنید و به نمایندگی/سازمان حمایت از مصرف‌کننده شکایت دهید.