سلام بنیاد شهید پس از احراز رسمی شهادت توسط مرجع صالح، مکلف به ارائه خدمات و مزایا به خانواده شهید است. به همین دلیل، تا زمانی که این احراز از سوی مرجع مربوطه انجام نشود، بنیاد شهید قانوناً نمیتواند پرونده را بررسی کند.
سلام مرجع قانونی برای حل اختلاف میان افراد و بنیاد شهید، کمیسیون ماده ۱۶ مستقر در بنیاد شهید مرکز) است. باید با ارائه مدارک اعزام مأموریت جهاد سازندگی و گواهی فوت، از تصمیم بنیاد شهرستان به این کمیسیون شکایت کنید.