با توجه به توضیحات ابتدا باید معامله را فسخ نمایید و سپس تأیید فسخ را از دادگاه بخواهید مگر اینکه فروشنده کثیر الشاکی باشد که در اینصورت تحت شرایطی امکان شکایت با عنوان کلاهبرداری وجود دارد فلذا پیشنهاد می شود جهت بررسی دقیق موضوع مشاوره تلفنی داشته باشید
سلام، با ارائه رسید پرداخت، پیام ها و مدارک فروش کالای تقلبی، از طریق سامانه ۱۲۴ شکایت کنید.