سلام؛ طبق رای هیات عمومی دیوان عدالت اداری، مقررات سلب امتیاز سیم کارت دائمی بابت بدهی ابطال شده است. با ارائه سند، بازگرداندن خط را مطالبه کنید و در صورت امتناع، از طریق سامانه ۱۹۵ و دادگستری پیگیری کنید

استرداد اصولا ممکن نیست

باسلام خدمت کاربرمحترم ، اینکه دفاتر پیشخوان می‌گویند کاری نمی‌شود کرد، اغلب به دلیل عدم دسترسی یا تمایل نداشتن به پیگیری است و لزوماً به این معنی نیست که راه قانونی وجود ندارد. چون سند رسمی به نام شماست، حقوق قانونی شما محفوظ است، مگر اینکه آن شماره دقیقاً به نام شخص دیگری واگذار شده باشد. پیشنهاد می‌کنم به جای دفاتر فرعی، مستقیماً به اداره امور مشترکین یا سرپرستی مناطق همراه اول در مرکز استان مراجعه کنید و درخواست کتبی بدهید تا وضعیت دقیق شماره را بررسی کنند. اگر باز هم پاسخ منفی دادند، حتماً از طریق سامانه ۱۹۵ (سامانه شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی) شکایت ثبت کنید؛ این سامانه معمولاً اپراتورها را ملزم به پاسخگویی و رفع مشکل می‌کند.موفق باشبد