اگر واقعاً قصد فروش اکانت نداشته‌اید، تمام رسیدهای پرداخت حدود ۳۰ میلیون، مشخصات حساب، مکاتبات با پشتیبانی و مدارک تعویض گوشی را نگه دارید و ابتدا اظهارنامه/درخواست رسمی رفع مسدودی و حفظ حساب را ارسال کنید؛ خریدهای درون‌برنامه‌ای و خدمات دیجیتال تحت قواعد تجارت الکترونیکی قرار می‌گیرند.

اگر بدون دلیل موجه حساب را مسدود و سپس دارایی یا اعتبار حساب را به فروش برسانند، بسته به شرایط می‌توانید مطالبه وجه و خسارت و در صورت وجود ارکان، شکایت کیفری را پیگیری کنید؛ قبل از فروش، تأمین دلیل و دستور جلوگیری از انتقال هم قابل بررسی است

با سلام می‌توانید شکایت کنید و از طریق مراجع انتظامی موضوع را پیگیری کنید این گونه موارد معمولاً به پلیس فتا ارجاع می‌شود و شما بعد از شکایت می‌توانید از طریق پلیس فتا موضوع را پیگیری کنید.

سلام این حق برای شما وجود دارد که از طریق بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای، شکایت بفرمایید تا رسیدگی به انجام رسد.

اگر طبق شرایط بازی حق استفاده از اکانت رو داشتید، شرکت نمی‌تونه بدون دلیل قراردادی روشن اکانت و خریدهای سی‌میلیونی شما رو مصادره یا خودش بفروشه. رسید همه پرداخت‌ها و مکاتبات رو ذخیره کنید، اظهارنامه بدید و اگر رفع قفل نکردند از مسیر اینماد و حمایت مصرف‌کننده و در صورت برداشت یا فروش غیرمجاز از پلیس فتا پیگیری کنید.

باسلام با توجه به پرداخت حدود سی میلیون تومان ابتدا تمام رسیدهای خرید و مشخصات حساب و مکاتبات و مقررات بازی را حفظ و از طریق اظهارنامه رسمی الزام به رفع مسدودی و حفظ دارایی حساب را مطالبه کنید و اگر عمداً حساب و اعتبار خریداری شده را حذف یا برای فروش مجدد عرضه کنند حسب مستندات می‌توان دادخواست متناسب برای استرداد وجه و خسارت و در صورت احراز عناصر جرم شکایت متناسب مطرح کرد زیرا دستکاری یا حذف غیرمجاز داده و تحصیل مال از طریق سامانه رایانه‌ای حسب مورد ضمانت کیفری دارد