سلام ثبت شکایت در سامانه پاسخگویی به شکایات سازمان بهزیستی داشته باشید. با ثبت شکایت، یک کد رهگیری دریافت میکنید که به شما امکان پیگیری آنلاین را میدهد.

گم شدن مکرر پرونده و معطل کردن چندساله قابل شکایت اداریه و می‌تونید با رسیدهای درخواست قبلی به بازرسی بنیاد مسکن استان، سازمان بازرسی و مرجع بالاتر بنیاد شکایت مستند بدید. برای خسارت خانه و فرش هم باید تقصیر اداره، رابطه مستقیم این تأخیر با خسارت و میزان ضرر ثابت بشه؛ تأمین دلیل فوری از وضعیت خانه و اموال برای حفظ مدرک کار مهمیه.

درود با توجه به اینکه بنیاد مسکن مکلف به شناسایی متقاضیان واجد شرایط و توزیع تسهیلات بهسازی مسکن روستایی است  و با توجه به وضعیت خاص شما بهتر است شکایت مستند به همراه سوابق پرونده و تصاویر خسارت به سازمان بازرسی استان گیلان و بازرسی بنیاد مسکن ارائه و مشخصاً درخواست احیای پرونده و بررسی مسئولیت مأمور مربوط و جبران خسارت وارده مطرح شود