سلام. به دلیل مشکلات خرابی فاضلاب طبقه بالا، رطوبت از سقف عبور کرده و با ریزش آب به طبقه اول باعث تخریب سقف و اثاثیه منزل در زمان عدم حضور ما در منزل شده، مستاجر طبقه بالا از خود سلب مسئولیت می کند و مالک نیز ظاهرا در ایران نیست و دسترسی به مشخصات او جهت شکایت امکان ندارد ،و مستاجر ملک را از نماینده مالک اجاره کرده که فقط نام خانوادگی و موبایل او در درسترس است و عملا اقدامی نمی کند. چطور می شود، به کجا و از چه طریق می شود شکایت کرد؟