تمام مدارک خرید، گزارش‌های کارشناسی، مکاتبات و هرگونه شواهد مرتبط را حفظ کنید تا در صورت نیاز به آن‌ها استناد کنید. نکته مهم این است که در قرارداد خرید خودرو معمولاً شرایط بازگشت یا ضمانت ذکر شده است و بر اساس آن می‌توانید اقدام کنید. اگر هیچ تضمینی وجود ندارد، پیگیری حقوقی و قانونی راهکار اصلی است.

اگر ضربه شاسی پیش از معامله وجود داشته و هنگام خرید با بررسی متعارف قابل تشخیص نبوده است، عیب مخفی محسوب می شود و مطابق مواد ۴۲۲ و ۴۲۳ قانون مدنی، می توانید فسخ معامله یا ارش بخواهید. اگر فروشنده عیب را آگاهانه پنهان کرده یا خودرو را خلاف واقع بدون ضربه معرفی کرده باشد، تدلیس نیز قابل بررسی است. خیار عیب فوری است؛ بنابراین فورا گزارش کارشناس رسمی یا تامین دلیل بگیرید و با اظهارنامه، فسخ را صریحا اعلام کنید. سپس دادخواست تایید فسخ و استرداد ثمن در برابر تحویل خودرو بدهید. نظر کارشناس اولیه، متن قرارداد، شرط اسقاط خیارات و امکان اثبات اینکه عیب قبل از معامله وجود داشته است، در نتیجه موثر هستند

با توجه به کارشناسی، میتوانید از فروشنده شکایت کنید.