باتوجه به فیلمی که دارید، مشخصه که بسته تحویل همسایه شده. بنابراین، ایشان مسئولیت حفاظت از اون رو داشته.

شما می‌توانید با استناد به همون فیلم و همچنین عدم دریافت رسید توسط پستچی، هم از همسایه و هم از اداره پست شکایت کنید.

برای شروع، بهتره ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای همسایه بفرستید. 

سلام وقت بخیر شما باید هم زمان هم به مأمور پست و همسایه دادخواست بدین درصورتیکه که شما به مأمور پست اذن نداده باشین که بسته روبه همسایه بده خود مامور به خاطر بی مبادلاتی باید پاسخگو باشه 

با وجود فیلم دوربین، می‌توانید از پستچی به دلیل تحویل نادرست و از همسایه به دلیل عدم تحویل بسته، شکایت کنید.

درود، فیلم دوربین قرینه مهمی است اما برای اثبات قطعی تحویل بسته به همسایه کافی نیست؛ ابتدا از طریق پلیس یا مرجع قضایی درخواست بررسی موضوع و اخذ توضیحات همسایه و پستچی را مطرح کنید و نسبت به پستچی نیز به علت تحویل مرسوله بدون احراز هویت می‌توانید شکایت متناسب یا مطالبه خسارت را پیگیری نمایید.