اگر فاکتور دارید حتما طرح دعوی کنید. چون شما طلا طلب دارید نه پول. اگر فاکتور ندارید و شاهدی دارید هم می‌توانید طرح دعوی کنید.

سلام این وضعیت نشان‌دهنده عدم نقدشوندگی سریع دارایی شماست و احتمالاً فروشنده از مبلغ دریافتی برای گردش مالی یا خرید طلای بیشتر استفاده کرده و اکنون دچار کمبود نقدینگی شده است. برای پیگیری این موضوع، مراحل زیر پیشنهاد می‌شود:

۱. مستندات را جمع‌آوری کنید: تمام رسیدهای واریز، دفترچه حساب یا پیامک‌های تأیید تراکنش‌ها را جمع‌آوری و نسخه‌برداری کنید تا مدرکی برای مقدار طلای موجود(۱۰۰ گرم) داشته باشید.

۲. توافق کتبی برای بازپرداخت: از فروشنده بخواهید برای مبالغ باقی‌مانده، یک جدول زمانی دقیق برای پرداخت یا سندی(مانند چک یا رسید رسمی) ارائه دهد تا تعهدش ثبت شود.

۳. درخواست تحویل کالا: اگر نقدینگی ندارد، از او بخواهید به جای پول، همان مقدار طلا(۱۰۰ گرم) را به صورت فیزیکی به شما تحویل دهد.

۴. مراجعه به اتحادیه: در صورت عدم همکاری یا تردید در بازگشت پول، سریعاً به اتحادیه طلا و جواهر منطقه یا شهر خود مراجعه کنید تا شکایت شما ثبت شود و از طریق میانجی‌گری اتحادیه، فشار قانونی بر فروشنده وارد شود.

۵. شکایت قانونی: اگر مراحل بالا نتیجه نداد، با در دست داشتن مدارک به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه نمائید تا از طریق قانونی، طلب خویش را پس بگیرید.

ابتدا اظهارنامه و سپس دادخواست متناسب مطرح گردد