مشاوره حقوقی رایگان - شکایت از تورهای مسافرتی
مابرای 27اسفند 404سه روز به عید تور مسافرتی برای شیراز شامل قطار هتل وغذا به مدت یک هفته کرده بودیم ولی به علت جنگ تحمیلی رمضان همه چی بهم ریخت و شهر شیراز رو هم خیلی بد میزدن مجبور به کنسلی شدیم تا امروز که دوماه از عید میگذره وماهم یک ماه مونده به سفر کنسل کردیم آژانس سر میدونه ماباید چکارکنم 8نفرخانواده 230ملیون پول گرفته آژانس لطفا راهنمایی کنید
پاسخ ها
ابتدا اظهارنامه و سپس طرح دعوی
اگر یک ماه قبل از سفر انصراف داده‌اید، آژانس فقط می‌تواند خسارت مندرج در قرارداد را کسر کند؛ برای استرداد وجه به اداره میراث فرهنگی یا تعزیرات شکایت کنید.
درود
اگر کنسلی حدود یک ماه قبل از سفر انجام شده باشد آژانس حق ضبط کل مبلغ را ندارد و میزان خسارت قابل کسر باید مطابق قرارداد تور و دستورالعمل های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و هزینه های واقعی انجام شده باشد
ابتدا قرارداد و شرایط کنسلی را بررسی کنید و در صورت استرداد نکردن وجه یا کسر غیرمتعارف مبلغ می توانید از طریق اداره میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی محل فعالیت آژانس و سپس تعزیرات حکومتی یا دادگاه حقوقی مطالبه وجه و خسارت نمایید و آژانس مکلف به ارائه ریز محاسبات کسورات قانونی خواهد بود