اگر خط بنام شخص شماست با همراه داشتن کارت ملی به دفاتر پیشخوان یا نمایندگی اپراتور خود (همراه اول، ایرانسل یا رایتل) مراجعه نموده و سیم کارت جدید (با همان شماره) تحویل بگیرید.

اگر حساب روبیکا از قبل روی کامپیوتر یا گوشی دیگری فعال است، کد ورود جدید به داخل خود برنامه روبیکا در آن دستگاه ارسال میشود.

سلام برای دسترسی به اکانت روبیکا، دریافت کد تأیید الزامی است و بدون داشتن دسترسی به شماره تلفن(سیم‌کارت فعال)، امکان دریافت این کد وجود ندارد.

تنها راه حل این است که به نزدیک‌ترین مرکز خدمات تلفن همراه یا نمایندگی اپراتور خود مراجعه کنید و درخواست سیم‌کارت جایگزین(همان شماره قبلی) را بدهید. این فرآیند معمولاً سریع است و با ارائه مدارک شناسایی، سیم‌کارت جدیدی با همان شماره به شما داده می‌شود تا بتوانید کد را دریافت کرده و وارد حساب خود شوید.

بادرود باید سیم کارت جدید اخذ گردد