سلام استعلام گواهینامه از پلیس + راهنمایی و رانندگی شما یا طرف مقابل می‌توانید مراجعه کنید به مراکز پلیس راهنمایی و رانندگی یا دفاتر خدمات الکترونیک تا استعلام رسمی گواهینامه انجام شود. برای استعلام نیازی به داشتن عکس پشت آن نیست و این کار معمولا با کد ملی یا شماره گواهینامه امکان‌پذیر است درخواست تعویض یا المثنی گواهینامه اگر گواهینامه اصلی مفقود شده، فرد مقصر باید بابت گرفتن کارت المثنی اقدام کند. این به طور قانونی لازم است و می‌تواند عکس پشت جدید گواهینامه که مهر و اعتبار رسمی دارد را دریافت کند مکاتبه با بیمه توضیح دهید که چرا عکس پشت گواهینامه موجود نیست و از آنها بخواهید مدارک جایگزین را قبول کنند مثل استعلام رسمی از پلیس راهنمایی و رانندگی. بیمه‌ها معمولاً باید همکاری کنند اگر مدارک رسمی و استعلام انجام شده باشد درصورت اصرار به مشکل اگر فرد مقصر همکاری نمی‌کند و بیمه مبلغ خسارت را پرداخت نمی‌کند، می‌توانید با کمک یک وکیل، شکایت حقوقی یا کیفری مطرح کنید. در پرونده تصادف، وجود استعلام رسمی و کروکی پلیس می‌تواند به عنوان مستندات قابل قبول لحاظ شود.

به دلیل اختلاف پیش‌آمده و عدم همکاری طرف مقابل، دادخواست به خواسته مطالبه خسارت به طرفیت شرکت بیمه و شخص مقصر از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.