سلام 

اگر اداره آب پاسخگو نیست، به جای اینکه خودتان مستقیماً وارد عمل شوید (که ممکن است باعث اتلاف هزینه و هدررفت انرژی شود)، مسیرهای زیر را دنبال کنید:ثبت درخواست کتبی (دبیرخانه): حتماً درخواست خود را به صورت کتبی به دبیرخانه شرکت آب و فاضلاب منطقه بدهید و شماره نامه و تاریخ بگیرید. پاسخ شفاهی “ما لوله نداریم” ارزش حقوقی ندارد. وقتی درخواست کتبی باشد، آن‌ها مجبورند پاسخ کتبی بدهند که یا بودجه‌بندی را توضیح دهند یا عدم امکان را ذکر کنند (که در صورت شکایت، پاسخ کتبی سند شماست).شکایت از طریق بازرسی: اگر پاسخ آن‌ها قانع‌کننده نبود، به واحد بازرسی شرکت آب و فاضلاب استان یا سامانه ۱۱۱ (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) شکایت کنید.پیگیری از طریق شورای اسلامی یا فرمانداری: در مناطق روستایی یا شهرهای کوچک، دهیاری یا شهرداری می‌توانند با شرکت آب رایزنی کنند تا در قالب طرح‌های توسعه‌ای، این بودجه تخصیص یابد.خلاصه: اداره آب موظف است شبکه را تا محدوده خدمات‌رسانی تأمین کند. اگر به شما می‌گویند “خودتان بخرید”، به نوعی از مسئولیت شانه خالی کرده‌اند. به هیچ عنوان بدون تاییدیه فنی و نظارت مهندسین شرکت آب، اقدام به لوله‌کشی در معبر عمومی نکنید، چون هم از نظر فنی غیراستاندارد خواهد بود و هم ممکن است هزینه‌ای که می‌کنید با تغییر قوانین یا شبکه در آینده، بلااستفاده شود.