برای رسیدن به نتیجه سریع، همزمان دو مسیر را دنبال کنید. اولین اقدام ضروری، ثبت شکایت کیفری به اتهام کلاهبرداری اینترنتی در سایت پلیس فتا به آدرس cyberpolice.ir است، چراکه دریافت وجه و خودداری از ارسال کالا در این مقادیر، جنبه مجرمانه دارد . موازی با آن، برای فشار حقوقی و اداری، از طریق سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات به آدرس comp.ecsw.ir (که جایگزین سامانه قدیم اینماد شده) شکایت خود را ثبت کنید تا سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان وارد عمل شود .

مدارک حیاتی شامل فیش‌های واریزی، رسید بانکی، شماره پیگیری خرید، تصاویر مکالمات با پشتیبانی سایت و آدرس دقیق صفحه فروشنده را به هر دو شکایت ضمیمه کنید . اگر پس از یک هفته پ réponses مثبتی از سامانه‌ها دریافت نکردید، با در دست داشتن مدارک و کد رهگیری، به دادسرای جرایم رایانه‌ای یا پلیس فتا در شهر خود مراجعه حضوری داشته باشید، که معمولاً تأثیر بسیار بیشتری نسبت به پیگیری آنلاین دارد . در مراجعه حضوری، رسماً درخواست مسدود کردن درگاه پرداخت و حساب بانکی فروشنده را مطرح کنید تا امکان ادامه فعالیت از او سلب شود. توجه داشته باشید که هرچه سریع‌تر اقدام کنید، احتمال مسدودسازی حساب و بازگشت وجه شما بیشتر است.

سلام شما می‌توانید شکوائیه با عنوان مجرمانه کلاهبرداری را از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.

با درود 

پرسشگر ارجمند با پلیس فتا تماس بگیرید 

میتوانید طرح شکایت نیز بنمایید