سلام و احترام 

شما در بن‌بست اداری گیر کرده‌اید و نیاز به اقدام قاطع دارید. راهکار عملیاتی به شرح زیر است:

۱. دریافت کد رهگیری سیستمی (نه شفاهی): به دفتر مرکزی شرکت یا نمایندگی مراجعه کنید و بگویید «تاییدیه شفاهی فایده ندارد». از آن‌ها «شماره نامه سیستمی» یا «کد پیگیری ارسال به راهور» را بخواهید. اگر این کد را ندهند، یعنی دروغ می‌گویند و هنوز نفرستاده‌اند.

۲. مراجعه به واحد «فنی مهندسی» راهور: با در دست داشتن آن کد یا پرینت تسویه حساب شرکت، به جای مرکز تعویض پلاک، به ستاد مرکزی راهور (واحد رایانه یا فنی) در شهرتان مراجعه کنید تا دکمه به‌روزرسانی (Refresh) را برای پلاک شما بزنند. گاهی سیستم هنگ کرده و نیاز به آپدیت دستی دارد.

۳. تمدید وکالت: سریعاً با فروشنده تماس بگیرید. او قانوناً مسئول است. اگر برای تمدید وکالت نیامد، باید دادخواست «الزام به فک رهن و تنظیم سند رسمی» علیه فروشنده و شرکت بدهید تا دادگاه آن‌ها را مجبور کند.

۴. ارسال اظهارنامه: اگر شرکت همکاری نمی‌کند، یک اظهارنامه قضایی برای شرکت بفرستید و اخطار دهید که به دلیل تعلل آن‌ها متحمل خسارت شده‌اید.

اگر مایلید متن اظهارنامه اخطار به شرکت خودرویی یا دادخواست الزام به فک رهن را برایتان تنظیم کنم، بفرمایید.

احتمالاً شرکت خودروساز در ارسال تاییدیه فیزیکی یا سیستمی به مرکز شماره‌گذاری کوتاهی کرده و شما باید از طریق واحد حقوقی شرکت یا ثبت شکایت در بازرسی راهور موضوع را پیگیری کنید.

حضوراً پیگیری کنید

سلام و عرض ادب

در این وضعیت، مسئول انتقال سند و ثبت خودرو در سیستم راهنمایی و رانندگی، فروشنده (شرکت) است و شما می‌توانید با ارائه قرارداد و مدارک، از شرکت مطالبه اقدام قانونی برای ثبت و تحویل پلاک کنید